O que é o programa de verificação do anunciante?

O programa de verificação do anunciante é um programa unificado do Google que simplifica o processo de verificação para os anunciantes. Ele combina a verificação de identidade do anunciante e a verificação de operações comerciais em um único fluxo, proporcionando uma experiência melhor e mais fácil para os anunciantes. O programa consiste em várias etapas que os anunciantes devem seguir e concluir, fornecendo informações básicas sobre a empresa e sua identidade.

Qual é a diferença entre o programa de verificação do anunciante, a verificação de identidade e a verificação de operações comerciais?

O programa de verificação do anunciante é uma consolidação da verificação de identidade e da verificação de operações comerciais em um único fluxo. No entanto, ainda é necessário concluir a verificação de identidade e, se aplicável, a verificação de operações comerciais como parte do processo de verificação.

Algumas das diferenças incluem a introdução da nova seção “Sobre sua empresa”, cronogramas de verificação revisados, ações de cumprimento alinhadas, critérios de seleção de anunciantes combinados, transparência e declarações aprimoradas e uma experiência de usuário melhorada. Veja mais detalhes abaixo.

Nova seção “Sobre sua empresa”:

Na primeira etapa do programa de verificação do anunciante, o Google fará aos anunciantes algumas perguntas básicas sobre a conta do Google Ads e sua empresa na nova seção “Sobre sua empresa”. Essas perguntas podem abordar o setor e o país de faturamento do anunciante, bem como informações para ajudar o Google a entender se o anunciante é um fornecedor direto ou terceirizado dos produtos ou serviços anunciados no Google Ads. Os anunciantes terão 30 dias para enviar as respostas. Se não o fizerem, suas contas serão pausadas.

Prazos de verificação:

As respostas às perguntas da seção “Sobre sua empresa” determinarão os requisitos de verificação e encaminharão os anunciantes para as próximas etapas, que incluem a verificação de identidade, a verificação de operações comerciais ou ambas. Os anunciantes terão 30 dias para concluir as outras verificações. Se não atenderem aos requisitos de verificação dentro do prazo definido, suas contas serão pausadas. A pausa ocorrerá apenas no final do 30º dia se os anunciantes não cumprirem todos os requisitos.

Para a verificação de identidade do anunciante:

Anteriormente, os anunciantes tinham 30 dias para iniciar e outros 30 dias para concluir o processo.

Para a verificação de operações comerciais:

Anteriormente, os anunciantes tinham 21 dias para concluir essa verificação e recebiam um aviso prévio de 7 dias antes da suspensão da conta.

Para o programa unificado de verificação do anunciante:

Agora, os anunciantes terão 30 dias para responder às perguntas da seção “Sobre sua empresa” e mais 30 dias para concluir todas as verificações necessárias, incluindo a verificação de identidade, a verificação de operações comerciais ou ambas.

Por que o Google está verificando os anunciantes?

No Google, estamos empenhados em aumentar a confiança no ambiente de publicidade, fornecendo aos usuários mais informações sobre os anunciantes. Por meio do programa de verificação do anunciante, estamos verificando e confirmando a empresa, o nome e o local dos anunciantes. Essa iniciativa faz parte de um esforço maior para oferecer aos usuários mais transparência, opções e controle.

Quem precisa concluir o programa de verificação do anunciante?

Os anunciantes selecionados para realizar a verificação receberão um e-mail e uma notificação em sua conta. A seleção é baseada em critérios específicos listados aqui.

Quanto tempo leva o programa de verificação do anunciante?

Os anunciantes terão um prazo de 30 dias para responder às perguntas da seção “Sobre sua empresa”. Caso não o façam, suas contas serão pausadas.

As respostas às perguntas da seção “Sobre sua empresa” determinarão os requisitos de verificação e encaminharão os anunciantes para as etapas seguintes, que podem incluir a verificação de identidade, a verificação de operações comerciais ou ambas. Os anunciantes terão mais 30 dias para concluir as verificações necessárias. Se não cumprirem os requisitos de verificação dentro do prazo estabelecido, suas contas serão pausadas. A pausa ocorrerá somente após o 30º dia se os anunciantes não concluírem todos os requisitos.

Resumindo, os anunciantes terão 30 dias para responder às perguntas da seção “Sobre sua empresa” e mais 30 dias para concluir todas as verificações necessárias, que podem incluir a verificação de identidade, a verificação de operações comerciais ou ambas.

Como faço para concluir o programa de verificação do anunciante?

Você só precisará concluir o programa de verificação do anunciante se receber um e-mail e uma notificação em sua conta solicitando isso. Na primeira etapa, o Google fará algumas perguntas básicas sobre sua conta do Google Ads e sua empresa na seção “Sobre sua empresa”. Essas perguntas nos ajudarão a entender melhor sua empresa. Veja alguns exemplos de possíveis perguntas:

• Sua empresa é uma agência de publicidade?
• Quem paga pelos anúncios?
• Vocês anunciam produtos/serviços próprios ou de terceiros?
• Em qual setor(s) sua empresa atua?

A pessoa responsável por concluir essa seção precisa ser um administrador da conta do Google Ads que esteja familiarizado com as operações comerciais e as práticas de publicidade da conta.

Você terá 30 dias para enviar as respostas. Caso contrário, sua conta será pausada após o 30º dia. Saiba mais sobre como pausar contas.

As respostas às perguntas da seção “Sobre sua empresa” determinarão os requisitos de verificação e encaminharão você para as próximas etapas, que podem incluir a verificação de identidade (verificação de identidade do anunciante), a verificação de operações comerciais (verificação de operações comerciais) ou ambas.

Posso escolher não fazer a verificação do anunciante?

Se você recebeu um e-mail solicitando a verificação, é importante concluir o processo. Caso contrário, sua conta será pausada se a verificação não for iniciada dentro de 30 dias.

Minha conta foi selecionada para o programa de verificação do anunciante e meus anúncios não estão sendo exibidos. O que devo fazer?

Se você não responder às perguntas da seção “Sobre sua empresa” dentro do prazo de 30 dias, sua conta será pausada ao final do 30º dia. Após responder às perguntas da seção “Sobre sua empresa”, você terá mais 30 dias para concluir todas as verificações necessárias, que podem incluir a verificação de identidade, a verificação de operações comerciais ou ambas. Se você não cumprir os requisitos de verificação dentro do prazo estabelecido, sua conta será pausada. É importante observar que você receberá uma notificação na sua conta quando a verificação expirar. Você pode iniciar ou continuar o processo de verificação a qualquer momento. Assim que concluir a verificação do anunciante, sua conta retomará a exibição dos anúncios. Siga as instruções fornecidas nas notificações recebidas para realizar a verificação de identidade.

Em alguns casos, eles pausam sua conta logo após o início do programa de verificação do anunciante. Portanto, os anúncios só serão exibidos após a conclusão do programa. Para obter mais informações sobre os motivos que levam à pausa imediata da conta, precisará abrir um suporte no Google ADS.