Antes de nos aprofundarmos na mecânica das mensagens automáticas, é fundamental entendermos o porquê de sua importância no ambiente digital atual. Vivemos em um mundo onde a rapidez na comunicação é valorizada e, muitas vezes, esperada. As expectativas dos clientes estão crescendo, e a demora na resposta pode ser interpretada como desinteresse ou falta de profissionalismo. Nesse contexto, para um advogado trabalhista, não estar acessível ou responsivo pode ser um impedimento no estabelecimento de relações de confiança com potenciais clientes. É aqui que o WhatsApp Business e suas mensagens automáticas entram, como ferramentas cruciais de marketing jurídico, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta, e estabelecendo um primeiro contato que pode ser decisivo na captação e retenção de clientes.

1. Mensagem de Ausência:
Essa é a sua promessa de que, mesmo ausente, o cliente é valorizado. Imagine a frustração de um cliente ao tentar entrar em contato com seu advogado trabalhista e não obter resposta. A mensagem de ausência serve para tranquilizar o cliente, indicando que sua mensagem foi recebida e será atendida assim que possível. É uma maneira simples, mas eficaz, de manter o canal de comunicação aberto e claro, evitando desentendimentos e frustrações.

2. Mensagem de Saudação:
A primeira impressão é a que fica, certo? No marketing jurídico, isso é indiscutivelmente verdade. A mensagem de saudação é o seu primeiro contato com o cliente, a oportunidade de causar uma boa impressão. Personalize a sua, dando as boas-vindas e indicando de que forma você, enquanto advogado trabalhista, pode ajudá-lo. Isso estabelece um tom profissional e acolhedor para a conversa.

3. Mensagens de Respostas Rápidas:
A agilidade na resposta pode ser o diferencial entre fechar um contrato ou perder um cliente. As respostas rápidas permitem que o profissional responda a perguntas frequentes através de respostas prontas, otimizando o tempo e mostrando eficiência. Assim, enquanto você cuida do marketing para advogados e das diversas demandas de seu escritório, o WhatsApp Business trabalha por você, garantindo que os clientes recebam respostas imediatas.

O marketing jurídico evoluiu, e os advogados trabalhistas e de outras áreas que desejam se destacar no mercado precisam acompanhar essa evolução. Ferramentas como o WhatsApp Business, quando bem utilizadas, não só melhoram a comunicação, mas também refletem o profissionalismo e a dedicação do advogado em oferecer o melhor atendimento ao cliente. Em um mundo digital, estar à frente significa também saber se comunicar digitalmente.

 Entenda como funciona a configuração das mensagens na aula abaixo :